Términos del Servicio

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. Si esta versión y la versión en inglés difieren, prevalece la versión en inglés.

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") son un acuerdo vinculante entre usted y PeelBoard LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Carolina del Sur ("PeelBoard", "nosotros" o "nuestro"). Rigen su acceso y uso de la plataforma de gestión de talleres PeelBoard, incluidos app.getpeelboard.com, nuestras apps para iOS y Android, los sitios web de talleres y las páginas para clientes que alojamos para usted, nuestras API y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el "Servicio").

Al crear una cuenta, hacer clic para aceptar o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio. Si usted ha firmado un acuerdo escrito separado con nosotros, ese acuerdo prevalece en lo que contradiga a estos Términos.

Estos Términos incluyen nuestra Política de privacidad y nuestra Política de mensajes SMS, que se incorporan por referencia.

2. Quién puede usar PeelBoard

El Servicio es únicamente para uso comercial. No está destinado a uso personal, doméstico ni de consumo.

• Usted debe tener al menos 18 años.
• Si usted usa el Servicio en nombre de un taller, una empresa u otra organización (su "Taller"), declara que tiene facultades para obligar a esa organización a cumplir estos Términos. En ese caso, "usted" significa tanto usted como la organización, y la organización es responsable de todo lo que se haga con su cuenta.
• Usted no puede usar el Servicio si anteriormente hemos terminado su cuenta, o si la ley aplicable se lo prohíbe.

Estos Términos se aplican a los dueños de talleres, administradores, instaladores y cualquier otra persona que acceda al Servicio por medio de la cuenta de un Taller.

3. Beta y acceso anticipado: lea con atención

PeelBoard es un producto joven en un período activo de acceso anticipado. Lanzamos funciones nuevas y cambios con frecuencia, a menudo cada semana. Usted debe esperar que el Servicio se comporte como un software en etapa inicial.

• El Servicio se presta "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
• Las funciones pueden contener errores, fallas, comportamientos incompletos o cálculos inexactos. Las funciones pueden agregarse, cambiarse, renombrarse, limitarse, revertirse, pausarse o retirarse en cualquier momento, con o sin aviso.
• No ofrecemos ningún acuerdo de nivel de servicio, compromiso de disponibilidad ni tiempo de respuesta garantizado. El Servicio puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones, incidentes o razones fuera de nuestro control.
• El comportamiento automatizado, incluidos los mensajes de texto, correos electrónicos, recordatorios, reportes y cálculos programados, puede retrasarse, duplicarse o no ejecutarse.
• Usted es responsable de conservar sus propios registros. No dependa del Servicio como su única copia de nada que necesite para fines contables, fiscales, legales, de garantía o de atención al cliente. Exporte sus datos con regularidad.
• Usted es responsable de revisar lo que produce el Servicio (cotizaciones, precios, impuestos, facturas, cifras de inventario, reportes y mensajes) antes de confiar en ello o de enviarlo a un cliente.

Podemos designar ciertas funciones como beta, vista previa o experimentales. Esas funciones se ofrecen para que usted las pruebe bajo su propio riesgo y pueden retirarse sin aviso.

Si usted nos informa de un error, se lo agradecemos y lo revisaremos, pero no prometemos que algún problema en particular se corregirá en algún plazo en particular.

4. Cuentas y miembros del equipo

Para usar el Servicio, usted debe crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y mantener la información de su cuenta exacta y actualizada.

• Usted es responsable de mantener seguras y confidenciales sus credenciales de inicio de sesión. No comparta sus credenciales.
• Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta y en las cuentas de cualquier miembro del equipo que invite, incluidos administradores e instaladores.
• El dueño del Taller controla el acceso del equipo: a quién se invita, qué rol tiene, qué puede ver y cuándo termina su acceso. Retirar el acceso de un miembro del equipo es responsabilidad de usted, y debe hacerlo de inmediato cuando alguien se vaya.
• Notifíquenos de inmediato a admin@getpeelboard.com si sospecha un acceso no autorizado a su cuenta.
• Podemos, a nuestra discreción, otorgar un acceso de soporte temporal y limitado en el tiempo al personal de PeelBoard cuando usted nos pida ayuda o cuando lo necesitemos para investigar un problema. El acceso de soporte es visible en su cuenta.

Podemos suspender o limitar una cuenta, de inmediato y sin aviso cuando sea necesario, por sospecha de fraude, abuso, falta de pago, riesgo de seguridad, actividad ilegal, actividad que amenace el Servicio o a otros clientes, o incumplimiento de estos Términos.

5. Planes, comisiones y facturación

PeelBoard ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago. Los planes, precios y asignaciones incluidas vigentes se muestran en la app y en nuestro sitio web.

Suscripciones y renovación automática

• Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (mensualmente, salvo que se indique lo contrario) y se renuevan automáticamente hasta que usted cancele.
• Al suscribirse, usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar en su método de pago el plan que seleccionó, más cualquier adicional e impuesto aplicable, en cada fecha de renovación.
• Todos los importes están en dólares de Estados Unidos.
• Si un cobro falla, podemos reintentarlo y podemos suspender su cuenta o bajarla de plan hasta que se resuelva el pago.

Cancelación y reembolsos

• Usted puede cancelar en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación en curso, y usted conserva el acceso hasta entonces.
• Las comisiones y cuotas no son reembolsables, y no otorgamos reembolsos ni créditos por períodos de facturación parciales, asignaciones sin usar, bajas de plan ni períodos en los que usted no haya usado el Servicio, salvo cuando lo exija la ley o cuando decidamos otorgar un reembolso a nuestra discreción.

Cambios de precios

Podemos cambiar los precios o el contenido de un plan. Para una suscripción de pago existente, le daremos un aviso de al menos 30 días por correo electrónico o en la app antes de que entre en vigor un aumento de precio. El nuevo precio se aplica en su siguiente renovación después del período de aviso. Si no está de acuerdo, cancele antes de esa renovación.

Pruebas, promociones y tiempo de cortesía

Las pruebas gratis, los períodos promocionales, las recompensas por referidos y los meses de cortesía se ofrecen a nuestra discreción y en los términos indicados al ofrecerse.

• Una prueba conlleva los límites del plan que usted está probando, no un uso ilimitado. Una prueba de Business incluye las asignaciones de Business, por ejemplo 500 segmentos de texto y 2,500 correos de marketing al mes, y esos topes se aplican durante la prueba exactamente igual que para un taller de pago en ese plan.
• Cuando una prueba termina sin una suscripción de pago, su cuenta pasa al plan Free, conserva sus datos y adopta las funciones y asignaciones del plan Free. Los mensajes de texto automáticos, por ejemplo, se detienen.
• Nuestra prueba actual no pide tarjeta, por lo que no se cobra nada cuando termina. Si alguna vez ofrecemos una prueba que requiera un método de pago, lo indicaremos cuando usted la inicie, y un plan de pago comenzará automáticamente cuando termine la prueba, a menos que usted cancele antes.

Recompensas por referidos

Podemos ofrecer recompensas (meses de cortesía, créditos o similares) por referir a otro taller a PeelBoard, y le damos herramientas para operar su propio programa de referidos para sus propios clientes. Cualquier recompensa que ofrezcamos nosotros es discrecional e intransferible, no tiene valor en efectivo salvo que lo digamos por escrito, y puede cambiarse, retenerse, revertirse o recuperarse después de acreditarse si creemos razonablemente que un referido es falso, autorreferido, duplicado, incentivado de una forma que no autorizamos o abusivo de otro modo, o si la cuenta referida nunca llega a estar activa o no se mantiene activa. Las recompensas que usted ofrezca a sus propios clientes corren por su cuenta en cuanto a financiarlas, cumplirlas y declararlas para efectos fiscales; PeelBoard solo las registra para usted.

Impuestos

Los precios no incluyen impuestos. Usted es responsable de todos los impuestos sobre las ventas, sobre el uso, IVA, GST e impuestos similares sobre su suscripción, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos netos. Usted también es el único responsable de los impuestos que cobre, recaude, declare y remita a partir de sus propios clientes; las tasas y los cálculos de impuestos del Servicio son una comodidad, no asesoría fiscal, y usted debe verificarlos.

Compras en apps móviles

Si usted compra una suscripción o un adicional por medio del Apple App Store o de Google Play, esa compra también está sujeta a los términos de la tienda, y la facturación, los reembolsos y la cancelación de esa compra los gestiona la tienda, no nosotros.

6. Comisión de plataforma (plan Free)

Los talleres en el plan Free pueden aceptar pagos con tarjeta en línea por medio de Stripe. Por cada pago en línea procesado en el plan Free, PeelBoard cobra una comisión de plataforma del 1% del importe del pago (sin incluir propinas), con un mínimo de $1.00 y un máximo de $5.00 por transacción. La comisión se descuenta automáticamente del pago de Stripe al Taller antes de que se liquiden los fondos. Las comisiones de plataforma no se aplican a los talleres en planes de pago.

Si un pago se reembolsa por completo, la comisión de plataforma se reembolsa automáticamente; los reembolsos parciales no devuelven la comisión de plataforma. Las comisiones de procesamiento de tarjetas que cobran Stripe o Square son independientes de la comisión de plataforma y no se ven afectadas por ella. Los importes vigentes de las comisiones siempre se informan en la app, y cualquier cambio en la comisión de plataforma se anunciará con al menos 30 días de anticipación. En el plan Free, los pagos en línea están disponibles únicamente por medio de Stripe; aceptar pagos por medio de Square requiere un plan de pago. Al conectar una cuenta de Stripe mientras está en el plan Free, usted acepta la comisión de plataforma descrita en esta sección.

7. Los pagos con tarjeta los procesan Stripe o Square

PeelBoard se integra con Stripe y Square para que sus clientes puedan pagar propuestas, depósitos y facturas en línea. Cuando usted conecta una cuenta de Stripe o Square, también acepta los términos de Stripe o los términos de Square, según corresponda, y es responsable de cumplir sus requisitos, incluidas la verificación de identidad y la aprobación de la cuenta.

• Los pagos se procesan en su propia cuenta conectada. Usted es el comerciante registrado en cada transacción con clientes. PeelBoard no es parte de la transacción de servicio subyacente entre usted y su cliente.
• PeelBoard no es un banco, un procesador de pagos, un facilitador de pagos ni un transmisor de dinero. En ningún momento retenemos, depositamos en garantía, liquidamos ni tenemos en custodia sus fondos ni los fondos de sus clientes.
• PeelBoard no recibe ni guarda números de tarjeta de pago de los clientes. Los datos de la tarjeta se ingresan y se manejan por completo en los sistemas de Stripe o Square. Registramos en su cuenta metadatos de las transacciones (importes, fechas, propinas, comisiones y referencias de pago) para que sus registros se mantengan exactos.
• Los reembolsos, contracargos, disputas, retenciones, reservas, plazos de pago a su cuenta, demoras, congelamientos, restricciones de cuenta y decisiones de terminación los toma su procesador conforme a su propio acuerdo con usted. No somos responsables de ellos, no podemos revertirlos y no tenemos responsabilidad alguna por fondos perdidos o demorados, cobros fallidos o duplicados, ni por la decisión de un procesador sobre su cuenta.
• Una cuenta de procesador conectada puede estar restringida o aún sin verificar, en cuyo caso los cobros pueden fallar. Usted es responsable de completar la verificación de su procesador y de monitorear si sus pagos realmente se están realizando.
• Usted es responsable de sus propios precios, depósitos, políticas de cancelación y reembolso, recibos y cualquier término que presente a sus clientes, y de cumplirlos.

8. Mensajes de texto y correos electrónicos que usted envía

El Servicio puede enviar mensajes de texto SMS y correos electrónicos a sus clientes, a nombre de su Taller, con contenido que usted redacta o contenido generado a partir de plantillas que usted controla.

La forma en que se entrega un mensaje de texto depende de su plan. En el plan Business, y con los mensajes de texto automáticos activados, PeelBoard los envía por usted desde nuestros propios números de teléfono y los cuenta contra la asignación de segmentos de su plan. En Pro, PeelBoard redacta el mensaje y lo deja listo, y usted lo envía desde su propio teléfono: al tocarlo se abre la app de Mensajes de su dispositivo con el texto listo, de modo que el mensaje sale de su número y de su operador, no de los nuestros. Un pequeño número de Talleres que conectaron su propio número de Quo antes de que dejáramos de ofrecer esa opción envían por Quo. El plan Free no incluye plantillas de mensajes, por lo que no se pone nada en cola.

Solo enviamos mensajes de texto a números de Estados Unidos y Canadá. PeelBoard se niega a enviar a cualquier número que no sea un número norteamericano válido de diez dígitos, sin importar lo que esté guardado en el registro del cliente. Si usted atiende a clientes fuera de Estados Unidos y Canadá, PeelBoard no les enviará mensajes de texto y usted necesitará otra forma de comunicarse con ellos.

• Su Taller es el remitente registrado de cada mensaje enviado a sus clientes por medio del Servicio. Nosotros proporcionamos la infraestructura de entrega; usted decide a quién se le envía el mensaje y qué se dice.
• Usted es el único responsable de obtener y documentar el consentimiento previo expreso (y, para mensajes de marketing, el consentimiento previo expreso por escrito cuando se requiera) de cada destinatario, y de cumplir todas las leyes, reglas y normas de la industria aplicables, incluidas la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), la Ley CAN-SPAM, las leyes estatales de telemarketing, mensajes automatizados y protección al consumidor, los requisitos de no llamar, los principios de mensajería de la CTIA y las reglas de los operadores y de registro 10DLC/A2P.
• Usted debe atender con prontitud las solicitudes de cancelación de suscripción. Una respuesta de STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT a un mensaje de texto que enviamos por usted se registra automáticamente contra ese número, de modo que PeelBoard no volverá a enviarle mensajes de texto para su Taller, y cada mensaje de texto automático lleva "Responda STOP para cancelar la suscripción." Usted sigue siendo responsable de respetar las cancelaciones que reciba por cualquier otro medio (por teléfono, en persona, por correo electrónico), de no volver a agregar un contacto que haya cancelado y, cuando envíe desde su propio teléfono, de atender las respuestas que nunca nos llegan.
• Usted no debe enviar mensajes a números o direcciones obtenidos sin consentimiento, a listas compradas o extraídas de internet, ni en nombre de ningún negocio que no sea su propio Taller.
• Las asignaciones de mensajes forman parte de su plan y se cuentan en segmentos del operador, que nuestra app muestra. Podemos ofrecer bloques adicionales de segmentos por un cargo único que se muestra al comprar. Las asignaciones se reinician con su ciclo de facturación, no se acumulan y no tienen valor en efectivo.
• Podemos limitar, poner en cola, filtrar, bloquear, suspender o rechazar cualquier mensaje o toda la mensajería de una cuenta, con o sin aviso, si creemos razonablemente que infringe la ley, las reglas de los operadores, esta sección o nuestra Política de mensajes SMS, o si pone en riesgo nuestra reputación de envío o nuestros números de teléfono. También podemos hacerlo para responder a medidas de los operadores contra nosotros.
• La entrega de mensajes depende de operadores y proveedores externos. No garantizamos que ningún mensaje se entregue, se entregue a tiempo o se entregue sin alteraciones, y no somos responsables de los mensajes que se demoren, se bloqueen, se filtren, se dupliquen o nunca lleguen.
• Los números de teléfono que asignamos a su Taller se le licencian únicamente para su uso con el Servicio. Usted no es dueño de ellos, y pueden recuperarse si su cuenta se cierra o se suspende.

Aparte de los mensajes que usted envía, PeelBoard mismo envía mensajes de texto a los dueños de talleres (un mensaje de bienvenida después de que usted inicie una prueba, un breve consejo semanal de "una cosa" durante sus primeras semanas, mensajes ocasionales de la plataforma de parte de nuestro fundador y alertas de la cuenta) al número de celular de su cuenta, el cual es obligatorio al registrarse. Responda STOP a cualquiera de ellos, o escríbanos por correo electrónico, y dejaremos de enviarlos. Consulte nuestra Política de mensajes SMS.

9. Los datos de sus clientes

Usted es dueño de sus datos. Entre usted y nosotros, usted conserva todos los derechos sobre los registros de clientes, registros de trabajos, fotos, notas, precios, documentos y demás contenido que usted o su equipo ingresen o generen en el Servicio, y sobre la información que sus clientes envíen por medio de los formularios y páginas que alojamos para usted (en conjunto, los "Datos del Taller").

• Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir, mostrar, respaldar y tratar los Datos del Taller únicamente para prestar, proteger, dar soporte y mejorar el Servicio para usted y según se describe en nuestra Política de privacidad. No vendemos los Datos del Taller.
• Tratamos los Datos del Taller en su nombre y según sus instrucciones. Usted es el responsable de esos datos; nosotros actuamos como su encargado o proveedor de servicios respecto de ellos.
• Usted es responsable de la licitud, exactitud y calidad de los Datos del Taller, incluido contar con el derecho legal y cualquier consentimiento requerido para recopilarlos, ingresarlos en el Servicio y hacer que los tratemos, y de cualquier aviso que deba a sus clientes.
• Usted no debe ingresar en el Servicio ningún dato que no le pidamos y para cuya protección no estemos hechos, incluidos números de tarjeta de pago en campos de texto libre, números de identificación oficial, información de salud protegida o datos biométricos.
• Exportación. Usted puede exportar sus datos desde la app mientras su cuenta esté activa. Expórtelos antes de cancelar.
• Eliminación. Usted puede eliminar su cuenta desde Ajustes, o pedirnos que lo hagamos. Cuando se elimina la cuenta de un Taller, el Taller y sus datos se retiran del Servicio en vivo. Conservamos una copia durante un máximo de 30 días para que una eliminación pueda revertirse si fue un error, después de lo cual se elimina de forma permanente, salvo los registros que debamos conservar para fines legales, fiscales, contables, de seguridad o de resolución de disputas, y salvo las copias de seguridad de rutina que expiran según su propio calendario.
• Datos agregados y desidentificados. Podemos crear y usar datos agregados, desidentificados y estadísticos derivados del uso del Servicio, por ejemplo comparativas de la industria, promedios y reportes de tendencias, y podemos publicarlos y compartirlos. Esos datos no lo identificarán a usted, a su Taller ni a ningún cliente individual. También recopilamos analítica de uso del producto y registros de diagnóstico para operar, proteger, diagnosticar y mejorar el Servicio.
• Las comparativas ("Cómo vas contra otros") están activadas de forma predeterminada. A menos que usted las desactive, las cifras de sus trabajos terminados, como su ticket promedio y el tinte que usa por trabajo, agrupados por tipo de vehículo, se incorporan a medianas y cuartiles de toda la plataforma. Solo se muestran esos datos agregados, una cifra solo se publica para una agrupación que alimentan al menos tres talleres, y no se muestra a nadie el nombre, la identidad ni los números individuales de ningún taller. Usted puede desactivar esto en cualquier momento en la página de Referidos de la app ("Compartir comparativas anónimas"); al desactivarlo se detiene la aportación de sus cifras en adelante y se le oculta la comparación. Las comparativas son una referencia aproximada de la industria, no asesoría, y usted no debe fijar el precio de su trabajo con base en ellas sin su propio criterio.
• Nada de lo dispuesto en esta sección limita la Sección 3: conserve sus propios registros.

10. Sitios web de talleres, contenido y reseñas

Generamos y alojamos un sitio web para su Taller, y otras páginas para clientes, a partir del contenido que usted proporciona y controla.

• Usted es el único responsable de todo lo publicado en las páginas de su Taller: textos, afirmaciones, precios, redacción de garantías, descripciones de servicios, logos, fotos e imágenes, video, reseñas y testimonios de clientes que muestre, y cualquier material de terceros que suba o enlace.
• Usted declara que es dueño o tiene los derechos y permisos para usar todo ello, incluidos los derechos sobre las fotos de vehículos y trabajos, cualquier autorización de modelo o de propiedad necesaria, y cualquier marca de fabricante de tinte, de marca comercial o de certificación que muestre.
• Usted es responsable de la exactitud de lo que publica y de cumplir las normas sobre publicidad, recomendaciones y protección al consumidor, incluidas las guías de la FTC sobre testimonios y reseñas. No muestre reseñas que no haya recibido ni tergiverse su origen.
• Si usted apunta un dominio propio al Servicio, es responsable de ser dueño de ese dominio, de mantener actualizados su registro y su DNS, y de renovarlo. No somos responsables de un dominio que caduque, se transfiera, expire o esté mal configurado, ni de la inactividad o la pérdida de tráfico que resulte.
• Retiros de contenido. Respetamos los derechos de propiedad intelectual y responderemos a los avisos válidos conforme a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act). Envíe los avisos, con la información que exige 17 U.S.C. § 512(c)(3), a admin@getpeelboard.com. Podemos retirar contenido o deshabilitar el acceso a él, o terminar las cuentas de infractores reincidentes.
• Podemos retirar, deshabilitar o negarnos a publicar cualquier contenido, con o sin aviso, que creamos razonablemente que es ilegal, infractor, engañoso, dañino o contrario a estos Términos, o que nos exponga a responsabilidad o riesgo. No estamos obligados a monitorear el contenido y no lo respaldamos.

11. Servicios de terceros e interrupciones

El Servicio depende de servicios operados por otros y se integra con ellos, incluidos Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento y entrega), Stripe y Square (pagos), Twilio (SMS), Resend (correo electrónico), OpenAI (redacción con IA), Shopify (la tienda PeelBoard Supply y su proceso de pago), Cloudflare (alojamiento de videos para las guías de Comunidad y protección contra bots en nuestras pantallas de inicio de sesión y de cuenta), Google (Business Profile, Maps y Places, reseñas, notificaciones push de Firebase y medición publicitaria en nuestro propio sitio de marketing), Apple (notificaciones push y el App Store), Google Play, Quo (para el pequeño número de Talleres que conectaron su propio número de Quo antes de que dejáramos de ofrecerlo), proveedores de calendarios externos y avisos de indexación a motores de búsqueda para el sitio de su Taller.

• Su uso de una integración de terceros que usted conecte también se rige por los términos y la política de privacidad de ese proveedor, y usted es responsable de su cuenta con ellos y de cualquier cargo que cobren.
• Cuando usted conecta una integración, nos autoriza a acceder a ella e intercambiar datos con ella en su nombre para los fines de la función que activó.
• No controlamos a estos proveedores. No somos responsables de sus interrupciones, errores, latencia, pérdida de datos, límites de uso, cambios de políticas, retiradas de funciones, suspensiones, precios ni de sus actos y omisiones, ni de una función que deje de funcionar porque un proveedor cambió o retiró su servicio. La falla de un proveedor no constituye un incumplimiento de estos Términos por nuestra parte.
• Las reseñas, calificaciones, información comercial y datos de mapas que se obtienen de Google u otra plataforma los proporciona esa plataforma y pueden estar incompletos, demorados o desactualizados.

12. Propiedad intelectual, comentarios y testimonios

Nuestros derechos. El Servicio, incluidos todo el software, el código fuente, los diseños, las interfaces de usuario, las plantillas, la documentación, las guías de ayuda, los datos de comparativas, el nombre y el logo de PeelBoard y toda la propiedad intelectual relacionada, es propiedad de PeelBoard LLC y de sus licenciantes y está protegido por la ley. Salvo la licencia limitada que se indica a continuación, no le otorgamos ningún derecho sobre él.

Su licencia para usar el Servicio. Sujeto a estos Términos y al pago de las cuotas aplicables, le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al Servicio y usarlo para los fines comerciales internos de su Taller durante su suscripción. Usted no puede copiar, modificar, traducir, crear obras derivadas, aplicar ingeniería inversa, descompilar, extraer datos, enmarcar, revender, alquilar, sublicenciar, vender bajo marca blanca ni proporcionar el Servicio a ningún tercero, ni usarlo para crear un producto de la competencia.

Comentarios. Si usted nos envía ideas, sugerencias, solicitudes de funciones u otros comentarios, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usarlos con cualquier fin, sin restricción, atribución ni compensación. Los comentarios no son información confidencial suya, y es posible que ya estemos trabajando en algo similar.

Testimonios y reseñas. Podemos pedirle que reseñe PeelBoard. Si usted decide enviar una reseña y da su consentimiento para su publicación, nos otorga permiso para publicarla, incluidos su nombre, el nombre de su Taller, su ciudad y su logo, en nuestro sitio web, en nuestras apps y en materiales de marketing, y confirma que la reseña es su opinión genuina. Usted puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a admin@getpeelboard.com; dejaremos de hacer nuevos usos y retiraremos la reseña publicada en un plazo razonable, aunque no podemos recuperar materiales ya distribuidos. Podemos editar por extensión o claridad sin cambiar el sentido, y no estamos obligados a publicar nada.

Sus marcas. Usted nos otorga una licencia limitada para usar el nombre y el logo de su Taller dentro del Servicio (por ejemplo, en su sitio web alojado, propuestas, facturas y mensajes) en la medida necesaria para prestar el Servicio.

13. Uso aceptable

Usted acepta usar el Servicio únicamente para fines comerciales lícitos. Usted no puede, ni puede permitir que otra persona:

• Envíe comunicaciones no solicitadas, engañosas, acosadoras o ilegales, o use el Servicio para spam, phishing o fraude;
• Use la información de clientes obtenida por medio del Servicio para algo distinto de atender a ese cliente y administrar su Taller, o la venda o transfiera en violación de la ley o de los avisos que usted dio a ese cliente;
• Suba malware, código de explotación o contenido que sea ilegal, infractor, difamatorio u obsceno, o que promueva la violencia o la discriminación;
• Sondee, escanee, haga pruebas de penetración, eluda o interfiera con la seguridad, la autenticación, los límites de uso, los límites del plan, la medición o los controles de acceso del Servicio, o intente llegar a datos que pertenecen a otro Taller;
• Aplique ingeniería inversa, descompile o intente obtener el código fuente del Servicio, o copie o revenda cualquier parte de él;
• Use bots, extractores de datos o medios automatizados para acceder al Servicio fuera de las interfaces documentadas, o imponga una carga irrazonable a nuestra infraestructura;
• Comparta credenciales con personas no autorizadas, o permita que alguien ajeno a su Taller use su cuenta;
• Tergiverse su identidad, su afiliación o sus facultades para actuar en nombre de un negocio;
• Use el Servicio para violar los derechos de privacidad de cualquier persona o cualquier ley aplicable de protección de datos, telemarketing, préstamos o protección al consumidor.

Podemos investigar presuntas infracciones y podemos suspender o terminar el acceso, retirar contenido y cooperar con las autoridades.

14. Exclusión de garantías

Sin limitar lo anterior, no garantizamos que: el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; los defectos se corregirán; el Servicio cumplirá sus requisitos o producirá algún resultado comercial en particular; los datos, cálculos, precios, impuestos, reportes, cifras de inventario o pronósticos serán exactos o completos; los mensajes o correos electrónicos se entregarán; o el Servicio estará libre de componentes dañinos. Usted usa el Servicio bajo su propio riesgo y es responsable de sus propias decisiones comerciales.

Ningún consejo o información, oral o escrita, obtenida de nosotros o por medio del Servicio crea ninguna garantía que no se indique expresamente aquí. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse a usted.

15. Limitación de responsabilidad

Este tope se aplica en conjunto a todas las reclamaciones, no por reclamación, y se aplica incluso si un recurso no cumple su propósito esencial. Los importes que usted pagó a Stripe, Square u otro tercero no son cuotas pagadas a PeelBoard y no cuentan para el tope.

Tampoco somos responsables de: la pérdida o corrupción de datos (usted es responsable de conservar sus propios registros conforme a la Sección 3); los actos, omisiones o reclamaciones de sus clientes, miembros del equipo o proveedores; sus prácticas de mensajes de texto, correo electrónico, marketing, impuestos o publicidad; los contracargos, reembolsos o decisiones del procesador de pagos (Sección 7); las interrupciones de terceros (Sección 11); ni nada de lo publicado en las páginas de su Taller (Sección 10).

Las limitaciones de esta sección y de la Sección 14 son una parte fundamental del acuerdo entre nosotros y reflejan la asignación de riesgos en la que se basan nuestros precios; se aplicarían incluso si usted no hubiera pagado nada. Algunos estados y jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales, consecuentes o de ciertos otros daños, por lo que parte de lo anterior puede no aplicarse a usted. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al importe más bajo permitido por la ley aplicable.

16. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a PeelBoard LLC y a sus dueños, miembros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, juicio, procedimiento, investigación o acción de terceros, y frente a todas las pérdidas, daños, responsabilidades, sentencias, acuerdos, multas, sanciones, costos y honorarios razonables de abogados resultantes, que surjan de lo siguiente o se relacionen con ello:

• reclamaciones de sus clientes o sobre ellos, incluidas reclamaciones sobre su trabajo, sus garantías, sus precios, depósitos, cancelaciones o reembolsos, o cualquier disputa sobre una transacción;
• sus prácticas de mensajes de texto, correo electrónico y marketing, incluida cualquier presunta infracción de la TCPA, CAN-SPAM, las leyes estatales de telemarketing o protección al consumidor, o las reglas de los operadores;
• los Datos del Taller y cualquier contenido que usted publique, suba o muestre, incluidas reclamaciones de propiedad intelectual, privacidad, publicidad y difamación;
• su recopilación, uso, intercambio o seguridad de información personal, y cualquier aviso o consentimiento que no haya obtenido;
• su cumplimiento fiscal, de licencias, laboral, de salarios y horas, de clasificación de contratistas y demás cumplimiento legal o regulatorio;
• su uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley aplicable, y cualquier actividad realizada en su cuenta o por los miembros de su equipo.

Le notificaremos cualquier reclamación por la que solicitemos indemnización, y usted controlará la defensa y el acuerdo con abogados razonablemente aceptables para nosotros, salvo que usted no puede resolver ninguna reclamación de una forma que nos imponga alguna obligación o admisión sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos participar en la defensa por nuestra cuenta.

17. Resolución de disputas: resolución informal, arbitraje individual vinculante y renuncia a demandas colectivas

Lea esta sección con atención. Afecta sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda ante un tribunal, a que un jurado escuche una disputa y a participar en una demanda colectiva.

17.1 Primero, resolución informal

Antes de iniciar un arbitraje o cualquier otro procedimiento, usted acepta intentar resolver la disputa de manera informal. Envíe un aviso escrito de la disputa a admin@getpeelboard.com (o a PeelBoard LLC, 127 Bathurst Ln, Simpsonville, SC 29681), en el que describa la reclamación, la reparación que desea y hechos suficientes para que podamos evaluarla. Haremos lo mismo con cualquier reclamación que tengamos contra usted, usando el correo electrónico de su cuenta. Ambas partes acuerdan negociar de buena fe durante 60 días después de enviado el aviso. Ninguna de las partes puede iniciar un arbitraje hasta que termine ese período de 60 días. Este período suspende cualquier plazo de prescripción aplicable. Si una reclamación pasa a arbitraje sin este aviso, cualquiera de las partes puede pedir al árbitro que la suspenda hasta que se cumpla el requisito.

17.2 Acuerdo de arbitraje

Si la disputa no se resuelve de manera informal, usted y PeelBoard acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos, del Servicio, de nuestro marketing o de nuestra relación, o que se relacione con ellos, ya sea con base en contrato, responsabilidad civil extracontractual, ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, y ya sea que haya surgido antes, durante o después de la terminación de estos Términos, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, y no ante un tribunal.

El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association ("AAA") conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial (o, cuando la AAA determine que se aplican, sus Reglas de Arbitraje de Consumo), con las modificaciones de esta sección. Las reglas están disponibles en adr.org. Un solo árbitro decidirá la disputa. La Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1–16) rige este acuerdo de arbitraje y su interpretación y ejecución. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante, y podrá dictarse sentencia sobre él en cualquier tribunal competente.

La sede y el lugar del arbitraje es el Condado de Greenville, Carolina del Sur. Las partes pueden acordar llevar a cabo el arbitraje por escrito, por teléfono o por videoconferencia, y cualquier audiencia presencial se celebrará en el Condado de Greenville, Carolina del Sur, a menos que las partes acuerden otra cosa o el árbitro determine que se requiere un lugar distinto.

El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver todas las cuestiones que la ley asigna a un árbitro, incluidos el alcance y la exigibilidad de este acuerdo de arbitraje, salvo que un tribunal competente, y no un árbitro, decidirá cualquier impugnación de la Sección 17.3 (la renuncia a demandas colectivas). El árbitro puede otorgar cualquier reparación individual que un tribunal podría otorgar conforme a la ley aplicable, y nada más.

17.3 Renuncia a demandas colectivas y a juicio por jurado

Si se determina que esta Sección 17.3 es inexigible o inválida respecto de alguna reclamación o solicitud de reparación, entonces esa reclamación o solicitud de reparación, y únicamente esa reclamación o solicitud de reparación, se separa del arbitraje y debe presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Greenville, Carolina del Sur; el resto de esta Sección 17 permanece en pleno vigor respecto de todas las demás reclamaciones, y cualquier reclamación separada ante un tribunal se suspende hasta que concluya el arbitraje de las reclamaciones restantes. La renuncia a procedimientos colectivos, de grupo y representativos es una parte esencial de este acuerdo de arbitraje, y si se declara inexigible en su totalidad, toda esta Sección 17.2 queda sin efecto.

17.4 Excepción para reclamaciones menores

Cualquiera de las partes puede, en cambio, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones menores competente, siempre que la reclamación permanezca en ese tribunal, siga siendo individual y no se presente con carácter colectivo o representativo. Presentar una reclamación ante un tribunal de reclamaciones menores no implica renunciar al resto de esta Sección 17.

17.5 Costos del arbitraje

Las tarifas de presentación, administrativas y del árbitro se asignan conforme a las reglas y los aranceles aplicables de la AAA. Sin embargo, para cualquier reclamación por menos de $10,000, PeelBoard pagará la parte de las tarifas de presentación, administrativas y del árbitro de la AAA que exceda de $250, a menos que el árbitro determine que la reclamación o la reparación solicitada fue frívola o se presentó con un fin indebido. En lo demás, cada parte asume sus propios honorarios de abogados y costos, salvo que una ley o el laudo del árbitro disponga otra cosa. Si ofrecimos llegar a un acuerdo por al menos lo que el árbitro finalmente le otorgue a usted, no estamos obligados a pagar sus tarifas más allá de lo que exigen este párrafo y las reglas de la AAA.

17.6 Su derecho a excluirse del arbitraje

Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje. Para hacerlo, escriba a admin@getpeelboard.com con la línea de asunto "Arbitration Opt-Out", e incluya su nombre, el nombre de su Taller y el correo electrónico de su cuenta, dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que acepte estos Términos (o, si ya tenía una cuenta, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de "Última actualización" indicada arriba). Una exclusión oportuna significa que las Secciones 17.2 a 17.5 no se aplican a usted, y las disputas se resolverán ante los tribunales conforme a la Sección 18. Excluirse del arbitraje no afecta ninguna otra parte de estos Términos, incluida la renuncia a juicio por jurado de la Sección 17.3, que sigue aplicándose en la medida permitida por la ley, y no afecta ningún acuerdo de arbitraje anterior entre nosotros. No tomaremos represalias contra usted por excluirse.

17.7 Medidas cautelares por propiedad intelectual y seguridad

No obstante lo dispuesto en esta Sección 17, cualquiera de las partes puede solicitar ante un tribunal competente medidas cautelares temporales o preliminares u otra reparación en equidad para detener una infracción o apropiación indebida, real o inminente, de propiedad intelectual, un acceso no autorizado al Servicio o a los datos, o un incumplimiento de confidencialidad, sin completar antes la resolución informal ni el arbitraje. Solicitar esa reparación no implica renunciar al acuerdo de arbitraje.

17.8 Plazo para presentar reclamaciones

En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier reclamación que surja de estos Términos o del Servicio o se relacione con ellos debe presentarse dentro de un (1) año después de que nazca la reclamación; de lo contrario, queda prescrita de forma permanente.

17.9 Cambios a esta sección

Si modificamos de forma sustancial esta Sección 17, el cambio se aplica únicamente a las reclamaciones que nazcan después de que el cambio entre en vigor, y usted puede rechazar el cambio para reclamaciones futuras escribiéndonos por correo electrónico dentro de los 30 días siguientes al aviso, en cuyo caso seguirá rigiendo la versión que aceptó anteriormente.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa entre nosotros se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Sur, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes, y por la Ley Federal de Arbitraje en lo relativo a la Sección 17. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para cualquier disputa no sujeta a arbitraje, incluida una reclamación separada conforme a la Sección 17.3, una reclamación de una parte que se haya excluido válidamente y cualquier acción para ejecutar un laudo arbitral, los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Greenville, Carolina del Sur tienen jurisdicción exclusiva, y ambas partes consienten a la jurisdicción personal y a la sede en ese lugar y renuncian a cualquier objeción basada en la inconveniencia del foro.

19. Vigencia, suspensión y terminación

Estos Términos se aplican mientras usted tenga una cuenta o use el Servicio.

• Por usted. Usted puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta en cualquier momento desde sus ajustes. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación en curso; la eliminación surte efecto como se describe en la Sección 9.
• Por nosotros. Podemos suspender o terminar su acceso, o cualquier parte del Servicio, de inmediato y sin aviso si usted incumple estos Términos, no paga, incurre en fraude o abuso, crea un riesgo legal o de seguridad, o perjudica al Servicio, a otros clientes o a nuestros proveedores. También podemos terminar una cuenta gratuita o de prueba, o descontinuar el Servicio o una función, por cualquier motivo con un aviso de 30 días al correo electrónico de su cuenta.
• Efecto. Al terminar, su licencia para usar el Servicio finaliza, su sitio web alojado y sus páginas para clientes dejan de servirse, los mensajes programados se detienen y cualquier número de teléfono asignado puede liberarse. Exporte sus datos antes de cancelar. Las cuotas ya pagadas no se reembolsan, salvo lo que exija la ley.
• Supervivencia. Las Secciones 5 (respecto de los importes adeudados), 6, 7, 9, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 22 y 24 sobreviven a la terminación, junto con cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

20. Redacción asistida por IA

Partes del Servicio pueden redactar textos para usted (correos de marketing, las acciones de IA del editor de correo y los textos del sitio web de su Taller) con la ayuda de un proveedor externo de IA (actualmente OpenAI). Estas funciones son opcionales. No se envía nada a un proveedor de IA a menos que usted pida un borrador usando un botón de IA o escribiendo una instrucción. Antes de la primera vez que use una, mostramos un aviso de consentimiento que nombra al proveedor e indica qué se envía, y usted debe aceptarlo. Usted puede retirar ese permiso en cualquier momento en Ajustes → Taller → "Ayuda de escritura con IA" (el dueño del Taller o un Admin controla el interruptor), y una vez desactivado nuestros servidores rechazan estas solicitudes. El resto del Servicio funciona igual en cualquier caso.

• Para producir un borrador, enviamos los datos comerciales con los que se elabora el borrador, por ejemplo el nombre y los datos de contacto de su Taller, la zona de servicio, el nombre del instalador, los servicios, los tintes y marcas, los nombres de paquetes y precios iniciales, el color de marca y, cuando usted incluye reseñas, el texto de reseñas reales de clientes con el nombre de pila del autor. Lo que se envía exactamente para cada función se detalla en nuestra Política de privacidad.
• Un borrador es una sugerencia, no un trabajo terminado. El resultado de la IA puede ser incorrecto, estar desactualizado, ser genérico o hacer afirmaciones que su Taller no puede respaldar, sobre precios, garantías, rendimiento del tinte, plazos o cualquier otra cosa.
• Usted es responsable de leer, corregir y aprobar cada borrador antes de enviarlo o publicarlo. Usted sigue siendo el remitente de cualquier mensaje y el editor de cualquier página que provenga de un borrador, y las Secciones 8 y 10 se aplican al material redactado con IA exactamente igual que al material que usted haya escrito.
• No damos ninguna garantía sobre la exactitud, calidad, originalidad o idoneidad del resultado de la IA, y no somos responsables de lo que usted decida enviar o publicar a partir de él. Instrucciones similares pueden producir resultados similares para otros talleres, por lo que no se garantiza que un borrador sea único.
• Entre usted y nosotros, los borradores que usted conserve son suyos y reciben el mismo trato que el resto de su contenido conforme a la Sección 9.

21. Comunidad

Comunidad es un canal dentro de PeelBoard donde los talleres publican para otros talleres de PeelBoard: publicaciones, comentarios, "me gusta", @menciones, fotos y "Guías" que pueden incluir video. Son dueños de talleres hablando del oficio. Todo lo que hay en ella permanece dentro de PeelBoard: es visible para todos los talleres de PeelBoard en la plataforma que tengan Comunidad activada, nunca se publica en la web pública ni se muestra fuera de la plataforma, no forma parte de su Servicio para clientes, sus clientes no pueden verla y participar es opcional.

• Quién puede participar. Comunidad es para las cuentas de Taller de PeelBoard: el dueño del Taller y cualquier miembro activo del equipo de un Taller que tenga Comunidad activada, sea cual sea su rol, incluidos los instaladores. Usted aparece con su nombre y el nombre de su Taller, con el logo de su Taller. Usted debe aceptar las reglas de Comunidad que se muestran en la app antes de poder publicar, comentar, dar "me gusta" o reportar; puede leer el canal sin aceptarlas. La aceptación deja constancia de que usted aceptó la versión de las reglas vigente en ese momento.
• Los "me gusta" y las vistas llevan nombres. Cualquier persona que pueda ver una publicación puede ver qué talleres le dieron "me gusta" y qué talleres la han leído, con su nombre y el nombre del taller. Eso funciona en ambos sentidos: los talleres cuyas publicaciones usted lee pueden ver que las leyó. Leer una publicación en el canal registra que usted la vio; no hay nada que presionar. Si prefiere no aparecer en la lista, no abra ni le dé "me gusta" a la publicación.
• Su contenido sigue siendo suyo. Usted conserva todos los derechos sobre lo que publica. Usted otorga a PeelBoard una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transcodificar o reformatear para su visualización y distribuir su publicación dentro de PeelBoard para que otros miembros puedan verla, mientras la mantenga publicada. Esa licencia termina cuando usted elimina la publicación, salvo las copias en caché y de seguridad que expiran según su propio calendario, generalmente en un plazo de 30 días.
• Lo que usted no puede publicar. Nada de acoso, amenazas, odio ni ataques personales. Nada de spam, autopromoción repetitiva ni captación del equipo o de los clientes de otro taller. Nada de información privada de otras personas ni datos de clientes: nombre, número de teléfono, dirección o una placa legible. Nada de contenido sexual u obsceno ni de violencia gráfica. Nada de actividades ilegales ni consejos para hacer un trabajo de una forma que usted sepa que infringe la ley. Nada de hacerse pasar por otro taller, marca o persona. Nada de contenido sobre el que usted no tenga derechos, incluidas fotos, videos y música. Nada de malware, estafas ni enlaces a cualquiera de lo anterior.
• Reportes. Cada publicación y cada comentario tiene una opción de Reportar. Revisamos cada reporte en un plazo de 24 horas, y no le decimos a la parte reportada quién la reportó. Usted también puede bloquear a otro miembro: sus publicaciones y comentarios desaparecen para usted y ya no puede mencionarlo. Reporte cualquier asunto urgente a admin@getpeelboard.com.
• Lo que podemos hacer. Podemos ocultar, retirar o rechazar cualquier publicación, comentario, foto o video, y podemos suspender o prohibir de forma permanente una cuenta en Comunidad, con o sin aviso y a nuestra discreción, incluso por cualquier motivo previsto en esta sección o en la Sección 13. Una prohibición también puede ocultar publicaciones y comentarios que usted ya haya hecho. Perder el acceso a Comunidad no cambia ni reembolsa su suscripción, y el resto del Servicio continúa.
• Sin respaldo y sin asesoría. Las publicaciones son las opiniones de los talleres que las escribieron. No las revisamos, verificamos ni respaldamos, y no tenemos obligación de monitorear el canal. Nada de lo publicado en Comunidad es asesoría de PeelBoard, sea técnica, legal, de precios, fiscal o de otro tipo, y usted actúa con base en ello bajo su propio riesgo. Cualquier trato, referido o arreglo que usted haga con otro taller es entre usted y ese taller.
• Guías y video. Si usted sube o enlaza un video, confirma que tiene los derechos sobre él y sobre todo lo que contiene, incluida cualquier música. El video subido lo aloja y lo transcodifica nuestro proveedor de video para que pueda reproducirse en la app.

22. PeelBoard Supply

PeelBoard Supply es una tienda donde usted puede comprar tinte y suministros para el taller: dentro de la app para los talleres de PeelBoard, y de forma pública en getpeelboard.com/shop, donde cualquier persona puede comprar sin una cuenta de PeelBoard. En ambos casos la tienda funciona con Shopify, y el pago se realiza en la página de pago alojada por Shopify, que se abre en su navegador. Dentro de la app, la dirección de correo electrónico y el teléfono del negocio de su Taller se llenan por usted, y su Taller queda etiquetado en el carrito para que el pedido pueda asociarse con su cuenta.

• Shopify opera el proceso de pago. Shopify recibe el pago, calcula y recauda el impuesto sobre las ventas, y gestiona el envío y el estado del pedido. PeelBoard nunca ve su número de tarjeta. Su compra en el proceso de pago también está sujeta a los términos de Shopify y a la política de privacidad de Shopify.
• Su compra es con la tienda y con el proveedor que la surte. Los pedidos los surte y los envía el comerciante proveedor cuyo producto usted compró, por medio de Shopify Collective. PeelBoard es la tienda, no el fabricante de nada de lo que allí se vende, y no fabricamos ni reempacamos los productos.
• Los términos que se muestran en el proceso de pago rigen el pedido. Los precios, la disponibilidad, los métodos y costos de envío, las fechas estimadas de entrega, el plazo de devolución y cualquier garantía son los que se presentan en el proceso de pago y en las políticas de la tienda en el momento de la compra. Esos términos prevalecen para el pedido si difieren de cualquier cosa mostrada en otra parte de la app.
• Los precios y la disponibilidad cambian, y un producto puede agotarse o descontinuarse después de que usted lo vea. Si un pedido no se puede surtir, puede cancelarse y reembolsarse.
• Las fotos, especificaciones, tamaños de rollo y descripciones de los productos provienen del proveedor y pueden contener errores. Las afirmaciones sobre el rendimiento de un tinte son del fabricante, no nuestras.
• El impuesto sobre las ventas se calcula y se recauda en el proceso de pago cuando corresponde, según la dirección de envío. Aplicar un certificado de reventa o de exención le corresponde a usted, y usted es responsable de cualquier arancel o cargo de importación en envíos fuera de Estados Unidos.
• Las devoluciones, daños, faltantes, reclamaciones de garantía y rastreo se gestionan conforme a la política que se muestra en el proceso de pago. Bajo el esquema de Shopify Collective, estos pasan por el proveedor que surtió el pedido: el proveedor gestiona la devolución y el reembolso regresa a usted como comprador. Si un pedido sale mal, escriba a admin@getpeelboard.com y le ayudaremos a resolverlo con ellos.
• Conservamos un registro de su pedido. Cuando se hace, envía o reembolsa un pedido, Shopify nos notifica y guardamos los detalles del pedido en su cuenta de PeelBoard (número de pedido, correo electrónico usado, artículos, importes, estado y rastreo), para que su historial de pedidos esté en la app. Las compras públicas hechas en getpeelboard.com/shop solo se vinculan a una cuenta de PeelBoard si el correo electrónico usado coincide con uno.
• El pago de un pedido de Supply lo recibe en el proceso de pago el procesador de pagos de la tienda, no PeelBoard, y es independiente de su suscripción a PeelBoard. Las Secciones 14 y 15 se aplican a Supply, y nada de lo aquí dispuesto nos hace responsables del producto, el envío o la garantía de un proveedor.

23. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que evolucione el Servicio o cambie la ley. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos con al menos 14 días de anticipación por correo electrónico a la dirección de su cuenta y mediante un aviso en la app, salvo cuando un cambio deba entrar en vigor de inmediato por razones legales o de seguridad.

Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor significa que usted acepta los Términos actualizados. Si no los acepta, deje de usar el Servicio y cancele su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor. Los cambios no son retroactivos, y la Sección 17.9 rige los cambios al acuerdo de arbitraje.

24. Términos generales

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de mensajes SMS y cualquier detalle de pedido o de plan que usted acepte, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio y sustituyen todas las conversaciones, propuestas y declaraciones anteriores. Cualquier orden de compra u otro documento que usted emita no tiene efecto.

Divisibilidad y no renuncia. Si alguna disposición se declara inexigible, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria y el resto seguirá vigente (sujeto a la Sección 17.3). El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia a ella.

Cesión. Usted no puede ceder ni transferir estos Términos ni su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo a un sucesor de su negocio por fusión o venta de sustancialmente todos los activos, con aviso a nosotros. Podemos ceder estos Términos, total o parcialmente, a una afiliada o en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos. Estos Términos obligan y benefician a los sucesores permitidos.

Partes independientes. Somos contratistas independientes. Estos Términos no crean ninguna relación de sociedad, empresa conjunta, agencia, franquicia, empleo o fiduciaria, y ninguna de las partes puede obligar a la otra. No hay terceros beneficiarios, salvo que nuestros proveedores y licenciantes pueden ampararse en las Secciones 14 y 15.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable de ninguna demora o incumplimiento (salvo las obligaciones de pago) causados por hechos fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, incendios, inundaciones, clima severo, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, epidemias, actos de gobierno, fallas de servicios públicos o de telecomunicaciones, interrupciones de internet o de operadores, ciberataques, e interrupciones o fallas de un proveedor externo o de una plataforma de alojamiento.

Exportación y sanciones. Usted debe cumplir todas las leyes de Estados Unidos sobre control de exportaciones, reexportación y sanciones económicas. Usted declara que no se encuentra en un país o territorio sujeto a sanciones integrales de Estados Unidos, ni está constituido conforme a sus leyes, ni reside habitualmente en él, y que no figura en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de Estados Unidos (incluida la lista SDN de la OFAC) ni es propiedad o está bajo el control de quien figure en ella. Usted no puede poner el Servicio a disposición de ninguna de esas personas.

Usuarios del gobierno de Estados Unidos. El Servicio es un "producto comercial" conforme a 48 C.F.R. § 2.101 y se proporciona a los usuarios finales del gobierno de Estados Unidos únicamente con los derechos otorgados a todos los demás clientes.

Avisos. Podemos darle avisos por correo electrónico a la dirección de su cuenta, por mensaje dentro de la app o publicándolos en el Servicio, y el aviso surte efecto cuando se envía o se publica. Mantenga actualizado su correo electrónico. Usted debe enviar los avisos legales a admin@getpeelboard.com y, para los avisos conforme a la Sección 17.1, también puede enviarlos por correo a PeelBoard LLC, 127 Bathurst Ln, Simpsonville, SC 29681.

Encabezados e interpretación. Los encabezados son solo para mayor comodidad. "Incluido" significa "incluido sin limitación". La versión en inglés de estos Términos prevalece.

25. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Comuníquese con nosotros en:

• PeelBoard LLC, 127 Bathurst Ln, Simpsonville, SC 29681, EE. UU.
• Correo electrónico: admin@getpeelboard.com
• Sitio web: getpeelboard.com